Advanced Search
Search Results
97 total results found
Krisenmanagement
Informationen, Handlungsabläufe im Falle von Unfällen, Krisen und Natur-katastrophen mit Beteiligung von Alpine Welten.
Reise - Management
→ Verwaltung aller Reise - Angebote, Reisen (Termine), Reise - Vorlagen...
Krisenhandbuch
Das Krisenhandbuch bietet klare Handlungsanweisungen für Notfälle auf Reisen. Ob medizinische Vorfälle, Wetterextreme oder logistische Probleme
Roter Faden - Reise Angebot
Das Wiki dient als zentrale Wissensplattform für Beratung, Organisation, Visa-Prozesse, Logistikthemen und wichtige Kontakte zu Leistungsträgern. Um eine effiziente Nutzung und schnelle Auffindbarkeit zu gewährleisten, ist eine klare Struktur wichtig. Struktu...
Reisen (Termine)
Reisen (Termine) sind buchbare Reise-Angebote, die direkt auf der Webseite verfügbar sind. Nur Reisen mit festgelegten Terminen können von Kunden sofort gebucht werden.
Reise - Vorlage
Ein Reiseangebot kann mehrere Reisevorlagen enthalten, die als Grundlage für buchbare Reisen (Termine) dienen. Sie definieren Ablauf, Leistungen und Anforderungen und ermöglichen eine flexible Planung und automatisierte Verwaltung.
Anforderungen
Die Schwierigkeitsbewertung bei Alpine Welten berücksichtigt technische Anforderungen, Kondition, alpine Erfahrung und Ernsthaftigkeit.
Konfiguration - Basisdaten
Sie umfasst die Definition und Pflege zentraler Elemente wie Reisegebiete, Reisearten, Schwierigkeitsgrade, Unterkunftsarten, Verpflegungsarten und Transportmittel.
Reiserecht
Das Reiserecht regelt Stornierungen, Absagen, Mängel und Entschädigungen bei Pauschalreisen. Grundlage sind die EU-Pauschalreiserichtlinie (2015/2302) und das BGB (§§ 651a ff.). Dieses Wiki fasst die wichtigsten Regelungen praxisnah zusammen.
IT & Telefon
Dieses Handbuch beschreibt die Nutzung von IT-Systemen und Telefonie innerhalb unserer Organisation. Es enthält Richtlinien zu Geräten, Software, Sicherheitsstandards und Erreichbarkeit, um eine effiziente und sichere Kommunikation zu gewährleisten.
Roter Faden - Reiseleitung
Ein Roter Faden sorgt für Klarheit, Einheitlichkeit und Nachvollziehbarkeit in Abläufen. In der Reiseleitung oder Mitarbeiterführung dient er als Leitlinie für Aufgaben, Prozesse und Kommunikation.
Reise - Angebot
Das Reiseangebot enthält die grundlegenden Basisinformationen einer Reise, die immer gleich bleiben. Dazu gehören SEO-Daten, Reiseart, Veranstalter, Titel, Subtitle, Saison und Ausgabekanäle. Diese Informationen dienen der einheitlichen Darstellung und Kategor...
Konfiguration
Kundenservice – Prozesse & Standards
Hier findest du alle Abläufe, Vorlagen und Kommunikationsstandards im Umgang mit unseren Gästen – vom Erstkontakt über die Buchungsbegleitung bis zur Nachbetreuung. Ziel ist ein einheitliches, professionelles Auftreten nach außen – über alle Kanäle hinweg.
Reiseleiter
Dieser Bereich bündelt alle internen Prozesse rund um unsere Reiseleiter. Einplanung, Stammdatenpflege, Qualifikationen, Abrechnung Honorar – übersichtlich und klar für alle Beteiligten.
Eingangsrechnungen & Bezahlung
Touren
Mount Meru und Kilimanjaro | Machame Route
Telefonanlage
Mount Meru und Kilimanjaro | Machame Route
Mustervorlage Reise
Musteraufbau eines roten Fadens eines Reiseangebots. Nicht benötigte Teile bitte löschen!
DATEV
Eingangsrechungen - Lieferanten
Elster - Import
Grönland Inlandeis Expedition
Musteraufbau eines roten Fadens eines Reiseangebots. Nicht benötigte Teile bitte löschen!
Reise - Gebiete
Reisegebiete sind definierte Gebiete für Reisen, z. B. Dolomiten, Berchtesgadener Alpen, Wallis, Berner Oberland. Reisegebiete sind geografische Unterteilungen innerhalb von Reiseländern und dienen als präzisere Orientierung für unsere Bergreisen. Sie helfen ...
Reise - Kategorien
Code Titel ST Skitouren WIW Winterwandern SST Schneeschuhtouren EIS Eisklettern HOT Hochtouren BWA Bergwandern KST Klettersteige KLT ...
Reise - Arten
Spezifische Formen einer Reisekategorie, z. B. Alpenüberquerung, Skitourenkurs, Hochtourenkurs... ID Code Titel Hauptkategorie 5 BW Bergwanderungen Bergwandern 31 ALP Alpenüberquerungen Bergwandern 43 WK Ready To Go - Wanderku...
Reise - Ziele
Übergeordnete Bündelung von Reisen zur erleichterten Navigation, z. B. Alpenregion, Skandinavien, Asien. Alpenregion Skandinavien Polarregionen Europa Asien Orient und Afrika Nord- und Südamerika Alpenregion Die Alpenregion erstreckt sich über meh...
Reise - Plaketten
Unsere Reise-Plaketten helfen dabei, besondere Eigenschaften oder Qualitäten einer Tour auf einen Blick erkennbar zu machen. Sie bieten Kunden eine schnelle Orientierung und unterstreichen relevante Merkmale wie Exklusivität, hohe Durchführungswahrscheinlichke...
Einleitung
Krisenhandbuch Office Team Das Krisenhandbuch dient dem bestmöglichen Schutz unserer Bergführer, Gäste und der Bergschule bei der Bewältigung von Unfällen. Er soll eine Hilfestellung im Krisenmanagement sein und Verhaltensregeln und ToDo´s für alle Be...
Zehn Gebote
1. Zehn Gebote/Grundlegende Verhaltenshinweise Ruhe und Geduld bewahren Erst überlegen, dann handeln Immer ehrlich sein Sachlich kommunizieren Keine Vermutungen kommunizieren Keine Schuldzuweisungen Gesagtes wird geschrieben Schnelle interne Info...
2. Unfallmeldung / Unfallaufnahme
2. Unfallmeldung / Unfallaufnahme Erfolgt durch: Durch Bergführer, Reiseleiter, Gast Unmittelbar nach der Einleitung von Erste Hilfe Maßnahmen und Versorgung und vor der Kommunikation nach außen. Was ist passiert Skitourengruppe Mont Blanc Mustermann Wan...
Termin Erstellung
Reisen (Termine) sind direkt buchbare Reise-Angebote auf der Webseite. Sie werden aus den hinterlegten Reise-Vorlagen erstellt, die alle organisatorischen Details enthalten. Ein Reise-Angebot ohne Termin ist nicht buchbar und dient nur als Vorschau oder Orien...
Reise - Vorlage
Bedeutung und Funktion Die Reisevorlage ist das zentrale Instrument zur Planung, Verwaltung und Abrechnung einer Reise. Sie bildet die Grundlage für die Erstellung buchbarer Reisen (Termine) und enthält alle wesentlichen Informationen für die Organisation und...
Land der Leistungserbringung
Das Land der Leistungserbringung bestimmt, in welchem Land die Reiseleistung tatsächlich erbracht wird. Diese Angabe ist entscheidend für die korrekte steuerliche Abwicklung, da jedes Land eigene Vorschriften zur Umsatzsteuer und Besteuerung von Dienstleistung...
Steuerart - Reise
In der Reisevorlage muss die passende Steuerart gewählt werden, die für die Reiseleistungen gilt. Diese Auswahl hat eklatante Auswirkungen auf die Versteuerung, da sie bestimmt, ob und in welchem Umfang Umsatzsteuer anfällt und wie die Buchhaltung die Reiselei...
Berechnung der Gesamtschwierigkeit einer Reise
Die Gesamtschwierigkeit einer Reise bei Alpine Welten wird anhand verschiedener Kriterien berechnet. Sie setzt sich aus allgemeinen Anforderungen und disziplinspezifischen Technikbewertungen zusammen. 1. Allgemeine Kriterien Jede Reise wird anhand von drei...
Technik für Skitouren
Es gibt im Alpenraum KEIN einheitliches Bewertungssystem für Skitouren und Tiefschneefahren. Wir verwenden die SAC Schwierigkeitsskala für Skitouren. Hier findest Du die Definition bei Wikipedia. Es versteht sich von selbst, dass bei extremeren Bedingungen (St...
Technik für Eisklettern
Es gibt im Alpenraum KEIN einheitliches Bewertungssystem für Eisklettern. Wir verwenden eine Skala von 1 - 6. Hier findest Du die Definition bei Wikipedia. Es versteht sich von selbst, dass bei extremeren Bedingungen (Sturm, Schnee, Eis, Nässe, Hitze usw.) auc...
Technik für Freeriden Tiefschneefahren
Es gibt im Alpenraum KEIN einheitliches Bewertungssystem für Skitouren und Tiefschneefahren. Wir verwenden die SAC Schwierigkeitsskala für Skitouren. Hier findest Du die Definition bei Wikipedia. Es versteht sich von selbst, dass bei extremeren Bedingungen (St...
Technik für Schneeschuhtouren
Es gibt im Alpenraum KEIN einheitliches Bewertungssystem für Schneeschuhtouren. Für unsere Technik-Erklärung haben wir uns an der SAC Schwierigkeitsskala für Schneeschuhtouren orientiert. Hier findest Du die Definition bei Wikipedia. Es versteht sich von selbs...
Technik für Bergwandern
Es gibt im Alpenraum KEIN einheitliches Bewertungssystem für Bergwanderungen. Der Deutsche und Österreichische Alpenverein verwenden die Farben Blau - Rot - Schwarz. Wir orientieren uns für unsere Bergwanderungen an diesem Bewertungssystem für Bergwanderungen....
Technik für Klettersteig
Für Klettersteigtouren gibt es keine allgemein anerkannte Schwierigkeitsskala. In der Praxis werden zwei Bewertungen verwendet. Die "Hüsler Skala" von wenig schwierig - extrem schwierig und die 4 - 6 stufige "Schall Skala" von A bis F, wobei wir bei unseren Pr...
Technik für Klettern & Kletterkurse
Es gibt im Alpenraum KEIN einheitliches Bewertungssystem für das Klettern. Am meisten verbreitet, zumindest in den Deutschen und Österreichischen Alpen, ist die UIAA-Skala. Wir haben diese Bereiche in 5 Zonen unterteilt, in denen sich die jeweilige Bergtour od...