Kundenservice – Prozesse & Standards

Hier findest du alle Abläufe, Vorlagen und Kommunikationsstandards im Umgang mit unseren Gästen – vom Erstkontakt über die Buchungsbegleitung bis zur Nachbetreuung.

Ziel ist ein einheitliches, professionelles Auftreten nach außen – über alle Kanäle hinweg.