Kundenservice – Prozesse & Standards
Hier findest du alle Abläufe, Vorlagen und Kommunikationsstandards im Umgang mit unseren Gästen – vom Erstkontakt über die Buchungsbegleitung bis zur Nachbetreuung.
Ziel ist ein einheitliches, professionelles Auftreten nach außen – über alle Kanäle hinweg.
