Konfiguration Anrufbeantworter O₂ Digital Phone

Hier erfährst du, wie du die Voicemail-Ansage änderst und Feiertage einträgst, damit das Telefonsystem an bestimmten Tagen automatisch die passende Ansage abspielt.

1. Ändern der Voicemail-Ansage

Falls du eine neue temporäre Ansage für Feiertage, interne Veranstaltungen oder andere Gelegenheiten hinterlegen möchtest, folge diesen Schritten:

Schritt 1: Anmeldung im Admin-Portal

1. Öffne das O₂ Digital Phone Admin-Portal unter https://admin.digitalphone.o2business.de/de/login
2. Anlagen Kennung ist: KAGBF
3. Passwort ist in Keeper freigegeben
4. Melde dich im Portal an

Schritt 2: Voicemail-Einstellungen aufrufen

1. Navigiere zu Ziele und wähle die Nebenstelle 11 (Steffi Geiser) aus.

2. Klicke auf den Abschnitt Voicemail, um die aktuellen Einstellungen zu öffnen.

Schritt 3: Temporäre Ansage hochladen

1. Klicke im Bereich “Ansagen” auf Temporäre Ansage.

2. Lade die gewünschte .wav-Datei hoch. Hier sind die verfügbaren Ansagen:

• AW - Geschäftszeiten (Standard)

• AW - Feiertag nicht erreichbar

• AW - Interne Veranstaltung nicht erreichbar

• AW - Warteschleife

3. Speichere die Änderungen.

✅ WICHTIG: Nach dem Feiertag muss die Ansage würd auf AW - Geschäftszeiten (Standard) geändert werden!

2. Eintragen von Feiertagen für automatische Ansagen

Damit an Feiertagen automatisch die richtige Ansage abgespielt wird, müssen diese im System als Ausnahmen hinterlegt werden.

Schritt 1: Navigation zur Zeitsteuerung

1. Gehe im O₂ Digital Phone Admin-Portal auf Ziele.

2. Wähle Alpine Welten Geschäftszeiten aus.

Schritt 2: Feiertage hinzufügen

1. Scrolle zum Bereich Sonderregelungen (z. B. für Feiertage).

2. Klicke im Abschnitt “Fest außerhalb” auf das Plus-Symbol (+).

3. Trage die gewünschten Feiertage oder Tage, an denen eine spezielle Ansage abgespielt werden soll, ein.

4. Speichere die Änderungen.

Schritt 3: Überprüfung der Feiertagseinstellung

• Das Telefonsystem erkennt nun diese Tage als “außerhalb der Geschäftszeiten” und spielt die in der Voicemail hinterlegte Feiertagsansage ab.

• Falls gewünscht, kannst du unter Ziele > Nebenstelle 11 Steffi Geiser > Voicemail noch einmal sicherstellen, dass die richtige temporäre Ansage aktiviert ist.

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Zusammenfassung:

✅ Voicemail-Ansage ändern: In den Voicemail-Einstellungen der Nebenstelle 11 die passende .wav-Datei hochladen.

✅ Feiertage eintragen: Unter Alpine Welten Geschäftszeiten die Feiertage als “außerhalb” markieren, damit die spezielle Ansage aktiviert wird.

✅ Testen: Nach jeder Änderung eine Testanruf durchführen, um sicherzustellen, dass alles korrekt funktioniert.

Falls du Fragen hast oder eine andere Ansage benötigst, kannst du unter Elemente > Ansagen weitere Dateien verwalten. 😊