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Das Wiki dient als zentrale Wissensplattform für Beratung, Organisation, Visa-Prozesse, Logistikthemen und wichtige Kontakte zu Leistungsträgern. Um eine effiziente Nutzung und schnelle Auffindbarkeit zu gewährleisten, ist eine klare Struktur wichtig. Struktu...

Reisen (Termine) sind buchbare Reise-Angebote, die direkt auf der Webseite verfügbar sind. Nur Reisen mit festgelegten Terminen können von Kunden sofort gebucht werden.

Ein Reiseangebot kann mehrere Reisevorlagen enthalten, die als Grundlage für buchbare Reisen (Termine) dienen. Sie definieren Ablauf, Leistungen und Anforderungen und ermöglichen eine flexible Planung und automatisierte Verwaltung.

Die Schwierigkeitsbewertung bei Alpine Welten berücksichtigt technische Anforderungen, Kondition, alpine Erfahrung und Ernsthaftigkeit.

Sie umfasst die Definition und Pflege zentraler Elemente wie Reisegebiete, Reisearten, Schwierigkeitsgrade, Unterkunftsarten, Verpflegungsarten und Transportmittel.

Das Reiserecht regelt Stornierungen, Absagen, Mängel und Entschädigungen bei Pauschalreisen. Grundlage sind die EU-Pauschalreiserichtlinie (2015/2302) und das BGB (§§ 651a ff.). Dieses Wiki fasst die wichtigsten Regelungen praxisnah zusammen.

Dieses Handbuch beschreibt die Nutzung von IT-Systemen und Telefonie innerhalb unserer Organisation. Es enthält Richtlinien zu Geräten, Software, Sicherheitsstandards und Erreichbarkeit, um eine effiziente und sichere Kommunikation zu gewährleisten.

Ein Roter Faden sorgt für Klarheit, Einheitlichkeit und Nachvollziehbarkeit in Abläufen. In der Reiseleitung oder Mitarbeiterführung dient er als Leitlinie für Aufgaben, Prozesse und Kommunikation.

Das Reiseangebot enthält die grundlegenden Basisinformationen einer Reise, die immer gleich bleiben. Dazu gehören SEO-Daten, Reiseart, Veranstalter, Titel, Subtitle, Saison und Ausgabekanäle. Diese Informationen dienen der einheitlichen Darstellung und Kategor...

Dieser Bereich bündelt alle internen Prozesse rund um unsere Reiseleiter. Einplanung, Stammdatenpflege, Qualifikationen, Abrechnung Honorar – übersichtlich und klar für alle Beteiligten.